add wishlist add wishlist show wishlist add compare add compare show compare preloader
  • phone +39 348 5796373

Protezione Acquirente

Fai shopping in tutta sicurezza

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

Ci impegniamo a rimborsarti se l'articolo che ricevi non è conforme alla descrizione o se non viene consegnato entro il periodo di validità della Protezione Acquirente. Puoi ottenere un rimborso 30 giorni dopo la data di consegna se il tuo ordine è ricevuto danneggiato o diverso dalla descrizione, o se viene smarrito durante il trasporto o se non lo ricevi come promesso. Questa garanzia si aggiunge ai diritti fondamentali del tuo paese e non limita i diritti del consumatore garantiti da tutte le leggi e i regolamenti in vigore nel paese di residenza.

PASSAGGI

Contattaci

Vai alla cronologia dei tuoi ordini e individua il tuo articolo e le info, discuti il problema con noi via chat o email

Richiedi rimborso

Richiedi il rimborso totale o parziale, in base al caso, se hai ricevuto il tuo articolo danneggiato o diverso dalla descrizione, o non hai ricevuto il tuo ordine. Scegli insieme a noi la soluzione preferita.

Ricevi rimborso

Una volta condordato il rimborso, dovresti riceverlo entro 7 giorni

Reso facile

Puoi restituire gli articoli facilmente: procurati l'etichetta di reso da noi inviata alla tua email e recati in ufficio postale (Poste italiane)

Il rimborso sarà effettuato una volta che avremo confermato il ricevimento del pacco restituito e che esso soddisfa le condizioni per il rimborso.

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso dalla descrizone, provvederemo a inviarti un etichetta prepagata, così potrai spedire in modo facile e gratuito il tuo reso, o potremo inviarti il corriere prepagato presso il tuo domicilio, a vostra preferenza.